Políticas de devolución y reembolso
Puedes devolver la mayoría de los artículos del Marketplace dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío.
Para iniciar tu devolución, por favor visita el Shopify Centro de Devoluciones en Línea.
Si tienes problemas con tu devolución, puedes llamar al vendedor o enviar un correo electrónico, para obtener ayuda si el producto fue enviado por el vendedor.
Garantía
Si se determina que un producto está defectuoso o no coincide con la descripción del comerciante, es posible que tengas derecho a una reparación gratuita, un reemplazo o un reembolso.
Este vendedor también ha proporcionado información adicional sobre sus políticas de devolución y reembolso. Si se ofrecen garantías adicionales que son más favorables que las políticas de devolución y reembolso, por favor sigue las instrucciones a continuación o contacta directamente al vendedor para asegurarte de que se cumplan.
Contactar a este vendedor Teléfono:+49 06106 6667585
Tienes derecho a cancelar este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Los productos enviados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden ser devueltos hasta el 31 de enero del año siguiente.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes enviarnos
Mai & Mai GmbH
Gutenbergring 1, 63110 Rodgau
Teléfono:+49 6106 6670592
shopify@maimai24.de
devolver o entregar. El plazo se considera cumplido si envías las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Los costos de devolución de mercancías no dañadas son a cargo del cliente. Solo serás responsable de cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Exclusión del derecho de cancelación para consumidores
No existe un derecho de cancelación para consumidores en contratos de entrega de mercancías que no están prefabricadas y cuya fabricación depende de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.
Formulario de cancelación modelo
(Si deseas cancelar el contrato, por favor completa este formulario y devuélvelo.)
Por la presente, yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) ………………………………………………………………………………………………………….. Pedido el (*)/ recibido el (*) ……………………………………………………………………… Nombre del/los consumidor(es) ………………………………………………………………………. Dirección del/los consumidor(es) …………………………………………………………………… Firma del/los consumidor(es) (solo si se comunica en papel) …………………………….. Fecha …………………………………………………………………………………………………..
(*) Tachar lo que no corresponda
